A VOIP telefon alközpontok olyan eszközök, amelyek lehetővé teszik a telefonhívások átvitelét az interneten keresztül.
A VOIP telefon alközpontok általában több telefon készüléket tudnak kezelni egyszerre.
A VOIP telefon alközpontok lehetővé teszik a távmunkát, mivel a munkatársak bárhonnan csatlakozhatnak az alközponthoz az interneten keresztül.
A VOIP telefon alközpontok többnyire könnyen integrálhatók a meglévő üzleti rendszerekkel, például a CRM rendszerekkel.
A VOIP telefon alközpontok általában képesek a hívások automatikus átirányítására esetleges hibák esetén.
A VOIP telefon alközpontok többnyire biztosítanak olyan funkciókat, mint például a hívások átirányítása, a hívások átvette, az üzenetrögzítő, és a konferenciahívások.
A VOIP telefon alközpontok jellemzően alacsonyabb összegeket kérnek el a hagyományos telefon rendszerekhez képest.
A VOIP telefon alközpontok lehetővé teszik a hívások átvitelét több ország között anélkül, hogy külön díjakat kellene fizetni.
A VOIP telefon alközpontok képesek lehetnek a hívások kódolására is, ami segít a zavaró hangok elkerülésében.
A VOIP telefon alközpontok segítségével lehetséges lehet a hívásokat rögzíteni és elmenteni, ami hasznos lehet például a tréningeken való részvétel során.